Personvernerklæring

BotSenteret-nettstedet eies av Akademiet.ai, som er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.

Vi har vedtatt denne personvernerklæringen, som beskriver hvordan vi behandler informasjonen som samles inn av BotSenteret, og hvorfor vi må innhente visse personopplysninger om deg. Du må derfor lese denne erklæringen før du bruker BotSenteret-nettstedet.

Vi tar godt vare på dine personopplysninger og forplikter oss til å sikre deres konfidensialitet og sikkerhet.

Personopplysninger vi samler inn

Når du besøker BotSenteret, samler vi automatisk inn visse opplysninger om enheten din, inkludert informasjon om nettleseren din, IP-adresse, tidssone og noen av informasjonskapslene (cookies) som er installert på enheten din. I tillegg, når du navigerer på nettstedet, samler vi inn informasjon om hvilke individuelle nettsider eller produkter du ser på, hvilke nettsteder eller søkeord som ledet deg til nettstedet, og hvordan du samhandler med nettstedet. Vi omtaler denne automatisk innsamlede informasjonen som «Enhetsinformasjon».

Videre kan vi samle inn personopplysninger du oppgir til oss (inkludert, men ikke begrenset til navn, etternavn, adresse, betalingsinformasjon osv.) i forbindelse med registrering, for å kunne oppfylle avtalen.

Hvorfor behandler vi opplysningene dine?

Vår høyeste prioritet er sikkerheten til kundedata. Derfor behandler vi kun et minimum av brukerdata – bare det som er strengt nødvendig for å drifte nettstedet. Informasjonen som samles inn automatisk, brukes kun til å identifisere potensielle tilfeller av misbruk og til å etablere statistikk om bruk av nettstedet. Denne statistikken aggregeres ikke på en måte som identifiserer enkeltbrukere av systemet.

Du kan besøke nettstedet uten å fortelle oss hvem du er eller oppgi informasjon som kan identifisere deg som en bestemt, identifiserbar person. Dersom du ønsker å bruke enkelte funksjoner på nettstedet, motta vårt nyhetsbrev, eller gi andre opplysninger via et skjema, kan du oppgi personopplysninger til oss, som for eksempel e-postadresse, fornavn, etternavn, bostedsby, organisasjon og telefonnummer. Du kan velge å ikke oppgi personopplysninger, men da kan det være at du ikke får utnyttet enkelte funksjoner på nettstedet (for eksempel vil du ikke kunne motta nyhetsbrevet vårt eller kontakte oss direkte via nettstedet). Brukere som er usikre på hvilke opplysninger som er nødvendige, kan kontakte oss på kasper@akademiet.ai.

Dine rettigheter

Hvis du er bosatt i Europa, har du følgende rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

• Rett til informasjon

• Rett til innsyn

• Rett til retting

• Rett til sletting

• Rett til å begrense behandlingen

• Rett til dataportabilitet

• Rett til å protestere

• Rettigheter knyttet til automatiserte avgjørelser og profilering

Hvis du ønsker å utøve disse rettighetene, ta kontakt med oss via kontaktinformasjonen nedenfor.

I tillegg gjør vi oppmerksom på at dersom du er bosatt i Europa, behandler vi opplysningene dine for å oppfylle avtaler vi kan ha med deg (for eksempel hvis du legger inn en bestilling via nettstedet), eller for å ivareta våre legitime forretningsinteresser som beskrevet ovenfor. Vennligst merk også at opplysningene dine kan bli overført utenfor Europa, blant annet til Canada og USA.

Lenker til andre nettsteder

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til andre nettsteder som ikke eies eller kontrolleres av oss. Vær oppmerksom på at vi ikke er ansvarlige for slike nettsteder eller tredjeparters personvernpraksis. Vi oppfordrer deg til å være oppmerksom når du forlater nettstedet vårt og lese personvernerklæringen på hvert nettsted som kan samle inn personopplysninger.

Informasjonssikkerhet

Vi lagrer informasjonen du oppgir på dataservere i et kontrollert og sikkert miljø, beskyttet mot uautorisert tilgang, bruk eller utlevering. Vi opprettholder rimelige administrative, tekniske og fysiske sikkerhetstiltak for å beskytte mot uautorisert tilgang, bruk, endring og utlevering av personopplysninger under vår kontroll. Likevel kan ingen datatransmisjon over Internett eller trådløse nett garanteres fullstendig sikker.

Juridiske utleveringer

Vi vil utlevere enhver informasjon vi samler inn, bruker eller mottar dersom dette kreves eller er tillatt ved lov, for eksempel for å etterkomme en stevning eller lignende rettslig prosess, og når vi i god tro mener at utlevering er nødvendig for å beskytte våre rettigheter, din sikkerhet eller andres sikkerhet, etterforske svindel eller svare på en forespørsel fra myndighetene.

Kontaktinformasjon

Hvis du ønsker å vite mer om denne personvernerklæringen, eller vil ta kontakt om forhold knyttet til individuelle rettigheter og dine personopplysninger, kan du sende en e-post til kasper@akademiet.ai.

Bruk av AI-baserte chatagenter

Vi bruker AI-baserte chatagenter (utviklet via Convocore og Voiceflow) i kundedialogen.

Dersom du velger å oppgi navn, e-post eller telefonnummer i chatten, lagres denne informasjonen sikkert i Airtable og brukes kun for å følge opp henvendelsen din.